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Formation Community Management

NIVEAU 1

Comprenez le métier de community manager en 3 jours de théorie et de pratique

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La formation community management vous permet de comprendre le fonctionnement des réseaux sociaux et d'acquérir une véritable autonomie sur la gestion de votre web marketing.
Grâce à la méthodologie et l'expertise dispensées par Tamento, gérez votre présence et votre réputation sur internet.

Objectifs :

  • Maîtriser les fondamentaux et les outils du community management
  • Définir une stratégie de présence sur le web
  • Gérer sa réputation sur internet

Public ciblé :

  • Responsables communication
  • Futurs community managers
  • Webmasters
  • Responsables marketing

Prix

Lyon : 1890 €HT
Paris : 1950 €HT
Strasbourg : 1890 €HT
Sophia Antipolis : 1890 €HT

Durée

3 jours
24 heures (DIF)

Calendrier des formations


2012 2013

Déc. Jan. Fév. Mars Avr. Mai Juin
Paris 17/19 21/23 25/27 18/20 22/24
10/12
Lyon 3/5 14/16 18/20 25/27 15/17 13/15 17/19
Strasbourg*
7/9
4/6
27/29
Sophia Antipolis

13/15
10/12 22/24
* Cliquez ici pour plus d'informations

Le web communautaire : ce qui a changÉ, les fondamentaux, les chiffres

  • L'état des lieux
  • Les chiffres
  • La sociologie des réseaux sociaux
  • Les caractéristiques du web communautaire

Du marketing au webmarketing : qu’est-ce qu’une communauté, les différents types de communauté et les bases du social CRM

  • Pourquoi être présent sur les médias sociaux
  • Comment les directeurs marketing appréhendent les médias sociaux
  • Le marketing
  • Le webmarketing
  • Les différents types de communauté

Le community management : les métiers, les responsabilités, la méthode EcPaRe

  • Les rôles du community manager
  • La stratégie de community management
  • La méthodologie EcPare

Écouter : comprendre et mettre en place une logique de veille

  • Définir son état initial, méthodes et outils
  • Les outils de statistiques
  • Les outils de veille
  • Les outils de feedback

Parler : la conception, la diffusion et la promotion de votre contenu

  • La conception des contenus
  • Le référencement
    • Les différentes sources de trafic
    • Le fonctionnement des moteurs de recherche
    • Les techniques de référencement
    • Optimiser son référencement : SEO, naturel, SEM, achat de liens
  • Le mail marketing
  • Les blogs / Mini-sites / forum
  • Facebook
    • Les chiffres
    • Les services de la plateforme facebook
    • Comment utiliser facebook en tant qu'entreprise
    • Les pages
    • Les entreprises qui utilisent Facebook
    • Les concurrents
  • Twitter
    • Qu’est-ce que Twitter ?
    • Le vocabulaire Twitter
    • Business cases
    • Les concurrents
  • Les outils de géolocalisation (focus sur Foursquare)
  • Les réseaux photos (focus sur Instagram)
  • Les réseaux privés
  • Les réseaux sociaux exotiques
  • Les plateformes de partage
  • Les sites participatifs
  • Wikipedia
  • Les réseaux privés professionnels

Répondre : l’animation de la communauté, comment tenir les conversations

  • L'animation de la communauté
  • Comment répondre ?
  • La gestion d'un bad buzz
  • La charte d'expression sur les médias sociaux
  • Conclusion et échanges sur le community management

Vos avantages

Entrez dans notre réseau

Entrez dans notre réseau

Après la première formation, vous intègrez un groupe de partage, de support et d'entraide regroupant tous les stagiaires ayant suivi une formation avec Tamento. Vous n'êtes pas seul !

Nous formons parce que nous pratiquons

Nous formons parce que nous pratiquons

Tamento gère la stratégie online de plusieurs entreprises autour de plus de 100 sites web 2.0. Nos formateurs sont des professionnels qui pratiquent réellement.

Paris et Lyon

Paris et Lyon

Les formations se déroulement alternativement à Lyon et à Paris. Si vous le souhaitez, Nous pouvons organiser une formation intra dans vos locaux et avec un programme adapté.

 
 
 
 
 
 
 

Références

Témoignages

Natasha D. Atos Origin

« Cette formation m'a permis d'avoir une nouvelle vision du web. Elle m'a apporté des connaissances multiples sur les différents outils disponibles pour améliorer la communication au sein d'une équipe et d'une société. »

Céline M.B., Conseil Général de l’Ain

« Formation ultra enrichissante, même les novices y trouvent leur compte...Formateurs parfaits, cadre et repas exceptionnels ! On reviendra pour le niveau 2. Y a qu'à donner notre contact aux sceptiques.»

Cédric L., Conseil Général du Rhône

« Une formation très complète qui reprend point par point toutes les ficelles du métier de Community Manager. Accessible aux néophytes. La grande force de la formation outre la qualité du contenu et des formateurs, est le suivi post-formation : - Les supports de cours sont mis à jour au fil des différentes sessions - le groupe privé Facebook permet d'échanger avec les formateurs et les autres stagiaires. »

Gwennola P., Mustela

«  Je vous remercie beaucoup pour cette formation qui comprend à la fois une partie théorique, mais aussi une grande partie d’échanges entre les formateurs et les participants. Ambiance très sympa, à la fois ludique et studieuse. Bref, comment augmenter ses connaissances en passant un bon moment ? En suivant une formation avec Tamento ! »

Guillaume M., Atos Origin

« Professionnels formateurs et pas l’inverse !! Objectifs atteints !! »

Pour aller plus loin

Cursus

La formation Community Management niveau 1 est intégrée aux cursus suivants :

Community manager responsable webmarketing Chargé de référencement

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